一、企業(yè)營銷管理理念 營銷是企業(yè)為滿足市場需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)過程。 其內(nèi)容包括：市場調(diào)查和預(yù)測(cè)，營銷環(huán)境分析，目標(biāo)市場選擇，消費(fèi)者調(diào)研，新產(chǎn)品開發(fā)，

一、企業(yè)營銷管理理念

營銷是企業(yè)為滿足市場需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)過程。

其內(nèi)容包括：市場調(diào)查和預(yù)測(cè)，營銷環(huán)境分析，目標(biāo)市場選擇，消費(fèi)者調(diào)研，新產(chǎn)品開發(fā)，價(jià)格制定，分銷渠道選擇，產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品市場營銷提供服務(wù)等一系列與市場相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。

當(dāng)代營銷的基本任務(wù)是解決生產(chǎn)和消費(fèi)之間的矛盾，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者各方面的不同需求與供給相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一?，F(xiàn)代營銷已成為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中不可缺少的組成部分。

二、企業(yè)營銷理念的發(fā)展

營銷管理理念是企業(yè)從事營銷活動(dòng)的指導(dǎo)方針和行為規(guī)范，概括了企業(yè)的經(jīng)營態(tài)度和思維方式。一般而言，營銷管理理念經(jīng)歷了六個(gè)不斷演變的過程：

1）生產(chǎn)理念

它是最古老的經(jīng)營理念之一。它的基本指導(dǎo)思想是企業(yè)要以改進(jìn)、增生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就賣什么產(chǎn)品，顯然生產(chǎn)理念是一種重生產(chǎn)輕營銷的思想。

市場上的商品供不應(yīng)求，生產(chǎn)觀念就會(huì)產(chǎn)生。公司集中一切資源，集中一切力量來提高生產(chǎn)和市場營銷效率，增加產(chǎn)量，降低成本，忽略顧客的具體需要，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么，市場營銷什么，此時(shí)還談不上營銷。

2）產(chǎn)品概念

它也是一個(gè)古老的經(jīng)營理念。根本準(zhǔn)則是：消費(fèi)者或用戶永遠(yuǎn)歡迎質(zhì)量高、性能好、有特色、價(jià)格合理的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高只要做到顧客物美價(jià)廉，就不需要大張旗鼓的推銷。

生產(chǎn)觀和消費(fèi)觀在本質(zhì)質(zhì)上看是生產(chǎn)的還是市場營銷的，但兩者又有區(qū)別。生產(chǎn)概念是在產(chǎn)品供給不太短缺的惰性條件下產(chǎn)生的，它強(qiáng)調(diào)“以貨取勝”，強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)取勝”。

3）宣傳理念

這一觀點(diǎn)認(rèn)為：一般消費(fèi)者不愿購買非必需商品，但企業(yè)若采取適當(dāng)措施，重視并加強(qiáng)推銷工作，可以激發(fā)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的興趣，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場營銷。

促銷概念是在由“賣方市場”轉(zhuǎn)向買方市場的過程中產(chǎn)生的。隨著社會(huì)產(chǎn)品的日益豐富，以及一些產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)供過于求的情況，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到，不能只抓生產(chǎn)，還要注重促銷。營銷理念是在生產(chǎn)理念的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其本質(zhì)仍是生產(chǎn)什么、賣什么。也就是以生產(chǎn)為起點(diǎn)，先生產(chǎn)后市場營銷，以產(chǎn)定銷，還是輕視營銷。

4）營銷理念

以企業(yè)的目標(biāo)客戶為中心，集中企業(yè)所有的資源和力量，合理安排營銷手段，滿足目標(biāo)客戶需求，擴(kuò)大市場營銷，獲取利潤，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

營銷理念和推銷理念不同，營銷理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)什么就推銷什么，很少考慮消費(fèi)者的需求，營銷理念正好將問題的邏輯顛倒過來，企業(yè)從目標(biāo)客戶的需求出發(fā)，消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品，營銷理念實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營銷理念的革命性進(jìn)化。

5）社會(huì)營銷理念。

企業(yè)提供產(chǎn)品，既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，又要符合消費(fèi)者和社會(huì)的長遠(yuǎn)利益，企業(yè)應(yīng)關(guān)心和增進(jìn)社會(huì)福利，這是社會(huì)營銷理念的基本指導(dǎo)思想。公司在進(jìn)行營銷決策時(shí)，必須充分考慮到企業(yè)利益、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益三者的統(tǒng)一。

6）大營銷理念

即綜合協(xié)調(diào)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、心理、政治、公共關(guān)系等各種手段，成功地進(jìn)入和占領(lǐng)某一特定市場的營銷活動(dòng)?！疤厥馐袌觥笔侵歌祲痉浅８叩姆忾]或保守市場。

簡言之，上述六種營銷觀念中，前三種可稱為傳統(tǒng)營銷觀念，其出發(fā)點(diǎn)是產(chǎn)品，是以賣方的要求為中心，其出發(fā)點(diǎn)是市場營銷產(chǎn)品，以獲取利潤，這可以看作是一種“生產(chǎn)者導(dǎo)向”的營銷觀念；后三種現(xiàn)象又稱為新型營銷觀念，其出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)需求是以買方的要求為中心，目的是從顧客的滿足中獲取利潤，這是“消費(fèi)者導(dǎo)向”的營銷觀念。

三、企業(yè)的營銷策劃

營銷策劃就是分析企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)，選擇企業(yè)的目標(biāo)市場，確定企業(yè)的營銷策略。

1、分析了企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)。

對(duì)企業(yè)營銷機(jī)會(huì)的分析主要包括：營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者的市場和購買行為分析、行業(yè)和競爭對(duì)手的分析等。

2、分析市場營銷環(huán)境；

市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)市場營銷活動(dòng)最深刻的外部因素。通過對(duì)營銷環(huán)境的分析和把握，不斷調(diào)整營銷組合策略以適應(yīng)客觀規(guī)律，企業(yè)才能在大環(huán)境中創(chuàng)造自己的“小氣候”。

3、分析消費(fèi)者市場與購買行為。

顧客是商品的最終市場，成功的市場營銷必須有效地開發(fā)出顧客有價(jià)值的產(chǎn)品，并用吸引人、說服人的方法，向顧客有效地展示產(chǎn)品。為此，必須研究影響消費(fèi)者購買行為和購買決策過程的主要因素。