10月28日至29日，由文化和旅游部資源開發(fā)司與江蘇省文化和旅游廳、無錫市人民政府共同主辦的“2025年智慧旅游示范展示活動”在江蘇無錫隆重舉行。作為智慧旅游領(lǐng)域的年度盛會，本次活動以“智慧旅游讓生活更美好”為主題，展示智慧旅游發(fā)展成果，推動示范引領(lǐng)和供需對接，進(jìn)一步推動《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》落地見效。四川川投智勝數(shù)字科技有限公司（以下簡稱“川投數(shù)科”）憑借“基于文旅大模型智能體與數(shù)字孿生的景區(qū)全場景虛擬映射模型與智能管控方案”，再次驚艷亮相，成為行業(yè)焦點(diǎn)。作為四川能源發(fā)展集團(tuán)旗下所屬川投信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司控股的技術(shù)型領(lǐng)軍企業(yè)，川投數(shù)科連續(xù)三年受邀參會，其路演的創(chuàng)新實(shí)踐案例獲得了專家團(tuán)隊(duì)高度認(rèn)可，成為行業(yè)標(biāo)桿案例。
技術(shù)創(chuàng)新突破：構(gòu)建智慧旅游“數(shù)字大腦”
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，文旅行業(yè)正迎來智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻。對接會上，視覺融合場景體驗(yàn)文化和旅游部技術(shù)創(chuàng)新中心副主任、川投數(shù)科創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人王春鵬帶來了一場引人深思的技術(shù)分享。
景區(qū)管理需要從“看得見”到“能預(yù)測”，再到“會思考”的躍升。川投數(shù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，作為四川能源發(fā)展集團(tuán)科技創(chuàng)新戰(zhàn)略落地的重要平臺，川投數(shù)科打造的“景區(qū)數(shù)字大腦”實(shí)現(xiàn)了三大維度的突破性創(chuàng)新。
一是感知維度的立體化突破：摒棄傳統(tǒng)地面單一感知模式，構(gòu)建衛(wèi)星遙感、無人機(jī)集群、智能物聯(lián)設(shè)備于一體的空天地立體感知網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)95%以上的全域覆蓋，極大程度消除安全監(jiān)管盲區(qū)。
二是映射模式的動態(tài)化躍升：顛覆靜態(tài)更新周期的傳統(tǒng)范示，采用實(shí)時數(shù)據(jù)融合技術(shù)建立了動態(tài)映射機(jī)制，構(gòu)建“物理—數(shù)字—物理”的閉環(huán)反饋機(jī)制，讓管理者從“事后追溯”真正邁向“實(shí)時干預(yù)”和“提前預(yù)判”。
三是智能協(xié)同的全局化創(chuàng)新：依托自主研發(fā)的文旅大模型多智能體協(xié)作框架，實(shí)現(xiàn)跨場景、跨系統(tǒng)的協(xié)同認(rèn)知與決策，將景區(qū)管理“從被動響應(yīng)”提升至“主動預(yù)警”的權(quán)限高度，真正賦予景區(qū)“自主思考”能力。
實(shí)踐成效顯著：三大場景驗(yàn)證技術(shù)價值
在典型應(yīng)用場景展示環(huán)節(jié)，川投數(shù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人分享了三個典型案例。
一是逃票智能治理：系統(tǒng)通過多模態(tài)AI識別技術(shù)實(shí)時捕捉可疑行為，由文旅大模型智能體進(jìn)行綜合研判并生成處置方案，系統(tǒng)計算最近工作人員位置并派單指導(dǎo)，逃票處理完成后智能體自動完結(jié)。
二是客流智能治理：融合氣象數(shù)據(jù)、OTA預(yù)定數(shù)據(jù)與歷史客流數(shù)據(jù)，采用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測算法，系統(tǒng)可提前7天預(yù)測客流且準(zhǔn)確率達(dá)95%以上，在青城山—都江堰景區(qū)可實(shí)現(xiàn)應(yīng)急疏散預(yù)案的自動觸發(fā)。
三是應(yīng)急智能調(diào)度：系統(tǒng)構(gòu)建了從AI事件發(fā)現(xiàn)、智能研判、多方聯(lián)動到閉環(huán)管理的全流程應(yīng)急處置鏈條，大幅提升了景區(qū)安全保障能力。
專家代表團(tuán)在點(diǎn)評環(huán)節(jié)指出，該方案展示了AI在景區(qū)治理方面的突破性應(yīng)用，標(biāo)志著景區(qū)管理系統(tǒng)正朝著更加智能化的方向發(fā)展。通過數(shù)字孿生技術(shù)不僅能夠快速定位，還能通過AI智能體驅(qū)動下面的流程追溯和任務(wù)執(zhí)行，為行業(yè)提供了可復(fù)制的成功范式。
適配能力卓越：輕量化部署實(shí)現(xiàn)快速落地
針對景區(qū)關(guān)心的部署門檻問題，川投數(shù)科展示了其獨(dú)特的“輕量適配”策略。方案同時支持公有云、私有云、軟硬一體等多種交付模式。川投數(shù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，“關(guān)鍵在于我們自主研發(fā)的COOS業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，能夠?qū)⒕皡^(qū)既有系統(tǒng)的無損接入，實(shí)現(xiàn)‘不改造、不替換、快接入’的無縫集成，真正為景區(qū)降低文旅大模型智能化轉(zhuǎn)型門檻?！?/span>
該方案內(nèi)置25個針對文旅場景優(yōu)化的智能體，涵蓋游客服務(wù)、智慧管理、營銷運(yùn)營等全場景。通過景區(qū)私有知識注入機(jī)制，配置私有角色，系統(tǒng)能夠快速適應(yīng)不同景區(qū)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“一景一方案”的個性化配置，極大降低應(yīng)用門檻。
值得注意的是，這已是川投數(shù)科連續(xù)第三年受邀參加文旅部智慧文旅示范活動展示，展廳內(nèi)同時陳列著川投數(shù)科去年的成果“多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合的景區(qū)智慧客流預(yù)測與精準(zhǔn)管控技術(shù)解決方案”，曾入選文化和旅游部“2024年全國智慧旅游解決方案名單”，從全流程智慧管理體系到構(gòu)建景區(qū)管理的“數(shù)字大腦”，體現(xiàn)了公司在智慧旅游領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)積累。截至目前，川投數(shù)科已累計服務(wù)文旅文博單位1700余家，在21個省實(shí)施800多個行業(yè)案例，服務(wù)中大型景區(qū)240多個，其技術(shù)實(shí)力和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)已得到行業(yè)廣泛認(rèn)可。
未來，川投數(shù)科將繼續(xù)以四川能源發(fā)展集團(tuán)打造具有全球競爭力的現(xiàn)代綜合能源企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，以近20年文旅行業(yè)積淀為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮視覺融合場景體驗(yàn)文化和旅游部技術(shù)創(chuàng)新中心的平臺優(yōu)勢，以 “文旅綠色創(chuàng)新引領(lǐng)者、中國‘雙碳’文旅標(biāo)桿打造者、巴蜀文化數(shù)字出海領(lǐng)航者” 為戰(zhàn)略定位之一，深耕公司三大主業(yè)之文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，以創(chuàng)新科技賦能中國文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！
