數(shù)智政企
數(shù)智文旅
網(wǎng)站群
案例簡介
CASE INTRODUCTION
客戶簡介項目背景項目建設(shè)目標案例展示
CASE PRESENTATION
功能1：大數(shù)據(jù)平臺升級
采用XODB架構(gòu)方式，升級大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺；增加數(shù)據(jù)采集指標項目和提升數(shù)據(jù)綜合分析能力，增加數(shù)據(jù)治理和主題數(shù)據(jù)庫，進行功能升級。
功能2：GIS平臺升級
建立二三維一體化GIS應(yīng)用底座，實現(xiàn)多源地圖數(shù)據(jù)治理。結(jié)合GIS（二維/三維）匯聚景區(qū)各類文旅資源進行呈現(xiàn)。匯聚各類管理運營數(shù)據(jù)，基于地圖進行統(tǒng)一呈現(xiàn)。匯聚業(yè)務(wù)過程，基于地圖進行統(tǒng)一呈現(xiàn)，掌握業(yè)務(wù)推進過程。
功能3： 呼叫中心升級改造
匯聚電話、網(wǎng)絡(luò)、SOS設(shè)備、智慧廁所及其它服務(wù)來源渠道，統(tǒng)一應(yīng)對。匯聚景區(qū)各類服務(wù)知識庫，讓值守人員統(tǒng)一應(yīng)對服務(wù)咨詢。與綜合指揮調(diào)度過程聯(lián)動，應(yīng)對游客多元化咨詢。
功能4：網(wǎng)格化治理平臺
景區(qū)需要結(jié)合人員與資源分布位置來應(yīng)對各類服務(wù)事件的決策和調(diào)度，通過“網(wǎng)格化”應(yīng)用，將相關(guān)工作人員或資源結(jié)合定位、部門歸屬、出勤狀態(tài)、資源配屬等組合“糾偏”，既體現(xiàn)定位的狀態(tài)更新，又通過“網(wǎng)格化”劃分來體現(xiàn)適時態(tài)勢，并將事件與服務(wù)人員或資源進行關(guān)聯(lián)，從而有效調(diào)人員應(yīng)對；通過“網(wǎng)格化”應(yīng)用，將景區(qū)各個部門如都老君閣管理所、二王廟管理所等劃分為不同的“小型景區(qū)”，景區(qū)指揮中心的功能同樣具備，只不過權(quán)限區(qū)域為本“網(wǎng)格”內(nèi)，所有業(yè)務(wù)受景區(qū)指揮中心監(jiān)管，數(shù)據(jù)也會匯聚景區(qū)大數(shù)據(jù)中心。
功能5：統(tǒng)一信息發(fā)布系統(tǒng)
通過統(tǒng)一信息發(fā)布系統(tǒng)集中管理和發(fā)布各類信息的系統(tǒng)平臺。它通過整合各種信息源，實現(xiàn)信息的統(tǒng)一采集、編輯、審核和發(fā)布，確保信息的準確性和時效性。通過集中管理和自動化發(fā)布，減少了人工操作，提高了信息發(fā)布的速度和效率。減少了多個平臺或終端分別進行信息發(fā)布所需的人力和物力成本。統(tǒng)一的信息發(fā)布風(fēng)格和內(nèi)容管理，有助于提升品牌的專業(yè)性和一致性。
功能6：游客服務(wù)小程序建設(shè)
通過自助導(dǎo)覽、景區(qū)攻略、線路推薦引導(dǎo)游客更高效游玩。提供詳細的景區(qū)圖文、視頻、慢直播等多種形式對景區(qū)進行完整介紹。提供景區(qū)內(nèi)景點、廁所等點位的地圖信息查看和導(dǎo)航功能，提供求助電話的查看和快速撥打功能，同時向游客推薦如一日游、兩日游等游玩線路，方便游客出行規(guī)劃。游客參與旅游文明監(jiān)督的上報端。
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