導(dǎo)語(yǔ)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革正以排山倒海之勢(shì)顛覆著我們的生活。但過(guò)去一年，在這個(gè)機(jī)會(huì)遍野的市場(chǎng)中成功者僅是少數(shù)，大多懷揣掘金夢(mèng)的有志之士卻是趁興而去，空手而歸。顯然，對(duì)于這個(gè)全新的領(lǐng)域，掘金者們的技術(shù)鴻溝、知識(shí)鴻溝、視野鴻溝已然出現(xiàn)。新年伊始，帝聯(lián)科技聯(lián)技俱樂(lè)部主辦的“帝聯(lián)課堂”正式“開(kāi)班”，旨在為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)探索者們提供一個(gè)技術(shù)交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)，網(wǎng)聚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的各路英豪，共謀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展之路，并為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才提供孵化夢(mèng)想的搖籃。

“帝聯(lián)課堂”第一講:傳授移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成功學(xué)

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，掘金者們有清晰的認(rèn)識(shí)嗎？對(duì)于這個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)衍生而來(lái)的新領(lǐng)域，過(guò)去的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)還可以套用嗎？如何讓移動(dòng)端應(yīng)用黏住用戶？去年一年，折戟于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“淘金熱”中的創(chuàng)業(yè)者，又有多少人真正思考過(guò)這些問(wèn)題。導(dǎo)致失敗是“點(diǎn)子”，是“模式”，還是其它什么？掘金者到底忽視了什么？

2015年1月10日，由帝聯(lián)科技聯(lián)技俱樂(lè)部主辦的題為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巔峰時(shí)代”的首屆“帝聯(lián)課堂”在清華大學(xué)隆重開(kāi)講，作為第一期“帝聯(lián)課堂”的講師，艾瑞、唱吧、神州租車等公司的技術(shù)高層不僅回答了上述這些問(wèn)題，還為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的掘金者們帶來(lái)了不少“干貨”。

這些趨勢(shì)你看到了嗎？

在進(jìn)入一個(gè)未知的市場(chǎng)之前，能看清大勢(shì)才能奠定成功的第一步。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近兩年來(lái)發(fā)展得如火如荼，但“金脈”卻并非人人可見(jiàn)。

2013年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6億人。得益于智能手機(jī)價(jià)格的下降，2014年移動(dòng)端網(wǎng)民就超越了PC端，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的最大用戶群體。目前，PC端用戶的使用習(xí)慣依舊是使用瀏覽器作為訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的入口，而智能手機(jī)用戶卻是將通信工具作為訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口，這種變化讓微信一舉成功。而平板電腦用戶訪問(wèn)在線視頻多，從而催生了視頻貼片廣告模式。

艾瑞咨詢的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，和2012年相比，移動(dòng)端應(yīng)用用戶活躍度排名榜已經(jīng)出現(xiàn)了明顯變化。即時(shí)通訊、在線視頻、新聞資訊類應(yīng)用成為流量大戶，即時(shí)通訊類應(yīng)用活躍用戶占比高，達(dá)到了79.2%。而從應(yīng)用使用時(shí)間來(lái)看，在線視頻類應(yīng)用排在榜首，且用戶黏性強(qiáng)，其后依次為即時(shí)通訊、瀏覽器、電子閱讀。這幾類應(yīng)用，占據(jù)了用戶上網(wǎng)時(shí)間的60%以上。除此之外，艾瑞咨詢發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)用戶在一天不同時(shí)間段里使用行為差異巨大。在線視頻訪問(wèn)高峰在工作日一般有4個(gè)：早7點(diǎn)~8點(diǎn)之間、中午、下午3點(diǎn)和晚間高峰，晚間高峰為頂點(diǎn)；即時(shí)通訊全天波動(dòng)不大，但晚上會(huì)達(dá)到高峰，工作日也有早中晚高峰，休息日全天高峰一般出現(xiàn)在中午11點(diǎn)~12點(diǎn)；電子閱讀則一般都是在中午達(dá)到訪問(wèn)高峰。

盡管2014年移動(dòng)端用戶量超過(guò)了PC端，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的規(guī)模僅占互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的1/5，跟流量不成正比。這說(shuō)明，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式還不成熟，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化也已開(kāi)始加速。小有成績(jī)的首先是移動(dòng)游戲，通過(guò)道具購(gòu)買(mǎi)等方式形成了較為成熟的盈利模式，因此較早形成了細(xì)分市場(chǎng)，其他領(lǐng)域依舊方興未艾。其次是移動(dòng)營(yíng)銷，人們發(fā)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用、不適合收費(fèi)的游戲都可以做移動(dòng)營(yíng)銷，但目前移動(dòng)營(yíng)銷的廣告主多來(lái)自規(guī)模較小的行業(yè)，傳統(tǒng)廣告主還未將其大量預(yù)算轉(zhuǎn)投至移動(dòng)端，其發(fā)展?jié)摿o(wú)疑令移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)這片處女地更值得期待。此外，移動(dòng)購(gòu)物發(fā)展的速度也很快，各種電商促銷都正在著力轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。

艾瑞咨詢認(rèn)為，市場(chǎng)未來(lái)增速最高的領(lǐng)域?qū)⑹且苿?dòng)支付，因?yàn)檫@是一切商業(yè)模式完成閉環(huán)的重要環(huán)節(jié)，排名第二的將是移動(dòng)廣告。而生活服務(wù)因其適合在移動(dòng)端發(fā)展的特質(zhì)在移動(dòng)端的占比已達(dá)70.8%。同時(shí)，BAT的格局，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也會(huì)被強(qiáng)化。百度財(cái)報(bào)顯示，百度移動(dòng)端營(yíng)收已占整體營(yíng)收的36%，搜索廣告已成變現(xiàn)容易、門(mén)檻低的方法。阿里在移動(dòng)端的交易規(guī)模占30%以上，騰訊移動(dòng)端游戲占比也達(dá)到了20%。未來(lái)，在移動(dòng)端或許將無(wú)人能挑戰(zhàn)三巨頭的地位。

艾瑞高級(jí)分析師陸靜雨表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將出現(xiàn)四大趨勢(shì)：一、傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，建立完整生態(tài)。如騰訊，其所有產(chǎn)品都會(huì)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，借助微信和QQ兩款工具建立完整生態(tài)；二、細(xì)分領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)化的趨勢(shì)，如原來(lái)的無(wú)差別社交正在細(xì)分成熟人社交、同性社交、陌生人社交等；三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將倒逼傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，例如企業(yè)會(huì)做相關(guān)智能硬件，如海底撈的平板電腦點(diǎn)菜系統(tǒng)，還能在各種平臺(tái)增加賬戶；四、大數(shù)據(jù)為王。網(wǎng)民用戶在各種終端留下的數(shù)據(jù)都能轉(zhuǎn)化為有用的信息，對(duì)企業(yè)決策、廣告投放將形成非常大的參考價(jià)值，這些大數(shù)據(jù)的作用將日益顯著。這一點(diǎn)也不僅僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，而是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的大趨勢(shì)。

除了“點(diǎn)子”、“模式”,用戶體驗(yàn)也是成敗關(guān)鍵

看清趨勢(shì)，可以幫助掘金者發(fā)現(xiàn)“金脈”，找到對(duì)用戶有價(jià)值的“點(diǎn)子”和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式，但是僅有這兩點(diǎn)你卻未必能成功。因?yàn)?，用戶體驗(yàn)差隨時(shí)可以將你的好主意、好模式毀于一旦。

4G時(shí)代徹底改變了移動(dòng)端用戶對(duì)訪問(wèn)體驗(yàn)的要求，在有了4G上網(wǎng)體驗(yàn)之后，高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已成為用戶選擇運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)準(zhǔn)。隨著用戶標(biāo)準(zhǔn)底限的提高，淘金移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)難度必然也會(huì)加大，更何況移動(dòng)端支付還帶來(lái)了安全問(wèn)題。此外，APP的使用體驗(yàn)、效果呈現(xiàn)，也都會(huì)成為用戶決定去留的關(guān)鍵因素。但這些問(wèn)題，要怎么解決呢？

作為專業(yè)的CDN服務(wù)商，帝聯(lián)科技為大家分析了導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)體驗(yàn)差的幾大因素：首先是移動(dòng)基站到用戶手機(jī)端的通信故障率相對(duì)集中，而GSN到互聯(lián)網(wǎng)的相對(duì)延遲率則要小得多，這種瓶頸在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中不會(huì)出現(xiàn)；其次，手機(jī)在并發(fā)數(shù)據(jù)的處理上存在問(wèn)題，也會(huì)影響訪問(wèn)體驗(yàn)；此外，和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不同，移動(dòng)應(yīng)用非功能性的發(fā)展是一個(gè)顯著特點(diǎn)。而且傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)多年的CDN技術(shù)積累，已解決了很多瓶頸問(wèn)題。但針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，新的問(wèn)題還有待解決。

帝聯(lián)科技認(rèn)為，必須從三個(gè)方面對(duì)傳統(tǒng)的CDN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化才能破解這些問(wèn)題。一是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)必須調(diào)整。傳統(tǒng)CDN通過(guò)反向代理的方式，只是把資源放到了離用戶近的地方，提供用戶訪問(wèn)，這種架構(gòu)多年來(lái)并沒(méi)有劃時(shí)代的進(jìn)步。而CDN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的調(diào)整，必須能實(shí)現(xiàn)動(dòng)靜態(tài)的混合才能滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求，還要在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不影響整體訪問(wèn)質(zhì)量。二是內(nèi)容處理，面對(duì)不同的終端，必須要做到內(nèi)容壓縮合并的適配，還要減少連接數(shù)，以便減少不穩(wěn)定因素。三是雙邊協(xié)議優(yōu)化，通過(guò)打TCB協(xié)議的主意提升傳輸效率。

帝聯(lián)科技推出的DComb移動(dòng)應(yīng)用加速的技術(shù)架構(gòu)，正在實(shí)現(xiàn)以此為目標(biāo)的演進(jìn)。通過(guò)架構(gòu)優(yōu)化、智能動(dòng)態(tài)路由等技術(shù)，目前帝聯(lián)CDN已經(jīng)突破了瓶頸，實(shí)現(xiàn)了既能為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，也能為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的目標(biāo)。

你注意到影響用戶體驗(yàn)的“木桶效應(yīng)”了嗎？

由于鏈路涉及Wi-Fi、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)，以及有線網(wǎng)絡(luò)鏈路，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鏈路優(yōu)化問(wèn)題較之傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)要復(fù)雜得多。雖然在網(wǎng)絡(luò)可用性上得到了互補(bǔ)，但要想跟蹤、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)鏈路中的延遲等問(wèn)題，則很困難。在“帝聯(lián)課堂”上，唱吧技術(shù)總監(jiān)黃全能和神州租車運(yùn)維總監(jiān)錢(qián)勇分享了自己從“一片混亂”到“理順?biāo)悸贰钡倪^(guò)程。

唱吧技術(shù)總監(jiān)黃全能表示，他們?cè)弧澳就靶?yīng)”所困擾。用戶永遠(yuǎn)不會(huì)關(guān)心自己正使用的網(wǎng)絡(luò)的整體情況是否穩(wěn)定，只要鏈路上存在短板，導(dǎo)致圖片慢或顯示不出來(lái)，就自然會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站有問(wèn)題。每一天，都會(huì)有20萬(wàn)左右的用戶上報(bào)這類錯(cuò)誤，上報(bào)量超過(guò)一百萬(wàn)。所以，和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的痛點(diǎn)就是其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量存在短板，需要借助有效的監(jiān)測(cè)及時(shí)改善用戶體驗(yàn)，對(duì)掘金者至關(guān)重要。

唱吧監(jiān)測(cè)的東西很多，例如同一個(gè)文件在不同環(huán)境、不用的地區(qū)的訪問(wèn)效果；在同一個(gè)時(shí)間、同樣速度的下載、時(shí)間長(zhǎng)短的差異等等，還會(huì)評(píng)估白天的成功率、晚上的成功率，以及對(duì)IP的多維度監(jiān)測(cè)等，在以上的監(jiān)測(cè)中他們主要是借助第三方CDN服務(wù)數(shù)據(jù)獲取成功率、下載速度、穩(wěn)定性等指標(biāo)，同時(shí)還會(huì)通過(guò)APP采樣和數(shù)據(jù)分析等手段為改善用戶體驗(yàn)提供依據(jù)，借助采集到的數(shù)據(jù)分析用戶的使用行為，以及用戶對(duì)一些問(wèn)題的耐受程度等確定調(diào)整的方向。對(duì)于CDN第三方服務(wù)商，黃全能特別強(qiáng)調(diào)，小規(guī)模的CDN服務(wù)商雖然也可以通過(guò)對(duì)第三方監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，提供漂亮的數(shù)據(jù)，但往往和真實(shí)數(shù)據(jù)有差距。因?yàn)檎鎸?shí)有效的數(shù)據(jù)，只有專業(yè)的CDN服務(wù)商才可能驗(yàn)算出來(lái)。如果缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)的深刻理解，CDN服務(wù)商就不可能真正了解用戶的體驗(yàn)。另外，專業(yè)CDN服務(wù)商的的用戶比唱吧更多，輻射也更廣，借助服務(wù)商的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比通過(guò)分析自有用戶的錯(cuò)誤，正確性會(huì)更高，得到的信息也更準(zhǔn)確。

到此，第一期帝聯(lián)課堂在大家積極的交流中圓滿結(jié)束，學(xué)員們也滿載知識(shí)盡興而歸。期待下一期帝聯(lián)課堂能夠帶來(lái)更多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的探討與思路。相信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，互聯(lián)網(wǎng)也將迎來(lái)劃時(shí)代的全新顛覆！